Regulamin ma na celu określenie podstawowych zasad i przywilejów użytkowników serwisu internetowego sellhelp.pl Pomoże to wykluczyć wszelkie nieporozumienia, pozwoli wprowadzić świetną atmosferę korzystania z serwisu oraz będzie służył w chwilach niejasności. Prosimy aby szczegółowo zapoznać się ze wszystkimi punktami regulaminu.
(ostatnie zmiany 31.07.2011)
Serwis Sellhelp.pl świadczy usługi odpłatne oraz bezpłatne. Usługi odpłatne to "Panel Miniatur" oraz niebawem "Galeria Przedmiotu", bezpłatne - "Edytor Szablonów".
- Użytkownik - osoba , która identyfikowana jest w Serwisie dzięki podanym przy rejestracji: unikalnej nazwie (login), i adresie e-mail.
- Sprzedawca - firma Sellhelp Konrad Kamiński jest właścicielem serwisu sellhelp.pl, zapewnia ona obsługę techniczną, obsługę klienta, pomoc oraz stałe sprawne działanie serwisu.
- Panel Miniatur - automatyczny generator panelu składającego się z miniatur aukcji w serwisie Allegro.pl danego użytkownika, ostylowany w wybrany sposób z opcji udostępnionych po zalogowaniu.
- Edytor Szablonów - umożliwia edytowanie danego szablonu (opisu aukcji) przy pomocy wbudowanego edytora WYSIWYG dzięki czemu jest to bardzo proste i przyjazne dla każdego użytkownika. Edytor zapewnia po zalogowaniu możliwość zapisywania w serwisie swoich szablonów i wracanie do nich w dowolnej chwili.
- Statystyki - serwis generuje statystyki dla każdego Panelu Miniatur indywidualnie - wskazują one ilość wyświetleń oraz kliknięć dla danego Panelu.
- Każdy nowo zarejestrowany użytkownik otrzymuje do testów okres 30 dni - jest to opcja jednorazowa przyznawana tylko po rejestracji.
- Po upływie okresu testowego każdy ma możliwość przedłużenia na dowolnie wybrany okres. Przedłużenie następuje po zaksięgowaniu wpłaty na wskazanym w zakładce oferta rachunku bankowym lub po odnotowaniu wpłaty Płacę z Allegro (gdy zakup i opłata następuje poprzez serwis Allegro).
- Użytkownik zostaje powiadomiony zawsze o fakcie przedłużenia wiadomością e-mail, która zawiera przyznany okres abonamentowy, datę do kiedy obecnie jest uaktywnione konto.
- Serwis zawsze przesyła przypomnienia gdy do końca abonamentu pozostało 30, 15, 7 dni, dnia ostatniego oraz informuje o blokadzie wyświetlanych miniatur.
- Po upływie opłaconego abonamentu serwis nie blokuje dostępu dla użytkownika a tylko wszystkie używane Panele zamiast wygenerowanych miniatur wyświetlają informację o zakończeniu okresu abonamentowego (jest to biała miniaturka z tekstem) - w momencie ponownego opłacenia abonamentu automatycznie panele działają poprawnie jak poprzednio - nie tracą swoich ustawień czy statystyk.
- Wpłat należy zawsze dokonać na wskazany rachunek bankowy podając przy tym koniecznie dane takie jak: "nick w serwisie lub nick allegro", "wybrany okres abonamentowy" przykład: (cayman23 - abonament 30) - oznacza to, że użytkownik o nicku cayman23 dokonał zapłaty za abonament 30 dniowy.
- Wpłaty w kwotach inne aniżeli wskazane w cenniku będą rozbijane na pełne miesiące - nadwyżka nie będzie zwracana - tu przykład: gdy ktoś wpłaci 47 zł - zostanie mu przyznany abonament 30 dniowy x 4 - łącznie 120 dni - pozostała kwota, jeśli nie ustalono indywidualnie inaczej, zostanie potraktowana jako darowizna na rozwój serwisu.
- Wpłaty, których nie będzie można zidentyfikować (np. w tytule nie będzie podany login, nick allegro, e-mail) czy jakakolwiek inna forma która pozwoli nam zidentyfikować opłaty - zostanie ona potraktowana jako darowizna na rozwój serwisu.
- Każda opłata jest fiskalizowana i można otrzymać Rachunek - rachunki wystawiane sąprzez serwis automatycznie po odnotowaniu wpłaty - rachunek generowany jest na podstawie danych podanych w systemie - jeśli nie ma tam danych firmy będzie on wystawiony na nick z serwisu, po wystawieniu rachunku nie ma możliwości zmiany jego danych - nalez pamiętać o tym przed dkonaniem płatnosci aby wypełnić pola firmy do rachunku.
- Rachunki wystawiane są najpóźniej do 7 dni po wpłacie.
- Przesłanie elektronicznego obrazu Rachunku jest bezpłatne - każdy po otrzymaniu takiego dokumentu ma możliwość jego wydrukowania (przypominamy, ze zgodnie z obowiązującym prawem Rachunek nie musi posiadać obecnie odcisku pieczęci ani podpisu).
- Jeśli użytkownik chce otrzymać rachunek papierowy wydrukowany a następnie przesłaną Pocztą Polską listem zwykłym powinien zgodnie z cennikiem doliczyć kwotę 5 zł.
- Serwis sellhelp nie ponosi odpowiedzialności za czas transferu środków pieniężnych pomiędzy bankami - prosimy zatem o odpowiednio szybsze dokonanie opłaty.
- Aktualny cennik zawsze znajduje się na stronie serwisu w zakładce oferta.
- Ceny podane na stronie obowiązują do odwołania - poprzedzane jest to informacją na stronie głównej w dziale "Aktualności".
- Ceny proponowane w innych źródłach jak serwis Allegro, mogą różnić się od podanych w cenniku na stronie - wynika to najczęściej z promocji czy upustów.
- Serwis co jakiś czas będzie przeprowadzał promocje cenowe - każdy zainteresowany będzie mógł wtedy w określonym z góry czasie nabyć abonament w cenie innej aniżeli podaje strona lub cena przedłużać będzie abonament o inny okres aniżeli normalnie.
- Wszystkie ceny podane są zawsze ostateczne.
- Każdy użytkownik winien dokładać starań aby nie działać na niekorzyść serwisu w żaden z dostępnych sposobów naumyślnie bądź też nieumyślnie.
- Zabrania się umieszczać treści (zdjęć, grafik, tekstów) niezgodnych z polskim prawem.
- Należy niezwłocznie zgłosić wykrytą wadę lub błąd w serwisie powstały w skutek zależny lub niezależny od użytkownika.
- Po rejestracji nie wolno podawać loginu allegro należącego do innego użytkownika - będzie to bowiem blokowało danej osobie podanie takiego nicku a co za tym idzie niemożność korzystania z usług serwisu - konta takie niemal zawsze będą usuwane bez ostrzeżenia po wcześniejszej pełnej weryfikacji zgłaszającego.
- Każdy ma prawo w dowolnym momencie zrezygnować z usług serwisu - należy o tym poinformować w wysłanej wiadomości e-mail - za niewykorzystany okres nie są zwracane środki wcześniej uiszczone.
- Zabrania się działania na szkodę innych użytkowników.
- Do użytkownika należy zmiana danych kontaktowych (adresu e-mail) w serwisie na takie, które zapewnią poprawną komunikację i otrzymywanie przypomnień.
- W wypadkach uzasadnionych gdy użytkownik będzie znacznie obciążał serwis zagrażając innym, może zostać bez ostrzeżenia zablokowany lub usunięty z systemu.
- Zabrania się dowolnego edytowania paneli, zmiany kodu i innych działań które mogłyby spowodować błędne jego działanie.
- Zabrania się w szczególności usuwania z belki dolnej znaku © sellhelp - skutkowało to będzie zawieszaniem i usuwaniem kont z serwisu.
- kataklizmy, powodzie, awarie energetyczne oraz awarie sieci informatycznych, hostingowych,
- działanie czynników zewnętrznych i osób trzecich,
- błędy po stronie systemów zewnętrznych (w szczególności Allegro API),
- niestosowanie się do instrukcji i wskazówek,
- nieprawidłowe użytkowanie kont,
- nieotrzymanie poczty elektronicznej.
2 - Serwis zastrzega sobie prawo do okresowych przerw w działaniu gdyby okazało się to niezbędne przy modernizacji, konserwacji i rozbudowie systemu. Prace takie zawsze przewidziane będą na godziny nocne gdy nie ma dużego natężenia ruchu i odpowiednio wcześniej o nich poinformujemy poprzez zakładkę"Aktualności" lecz gdy okaże się to niezbędne także o każdej porze dnia.
3 - Serwis nie ponosi odpowiedzialności za błędne działanie usług gdy powodem tego będzie współdziałanie osób/serwisów trzecich jak Allegro - w szczególności Allegro webApi.
4 - W wypadkach uzasadnionych nieprawidłowego działania, serwis przyzna dodatkowy czas abonamentowy w ramach rekompensaty za poniesione straty.
5 - Serwis zastrzega sobie prawo odmowy świadczenia usług dla dowolnego użytkownika bez podania przyczyn - w takim wypadku zawsze zwrócony zostanie opłacony abonament.
6 - Zapewniamy, że zawsze dołożymy starań aby serwis działał ciągle 24h/dobę - zapewni to komfortowe korzystanie z naszych usług. Zadowolony klient to dobry klient.
- Na stałe w serwisie przechowywane są tylko informacje o adresie e-mail, loginie, loginie allegro i haśle - użytkownik zawsze ma prawo wglądu i zmiany tych danych (zmiana loginu oraz loginu allegro tylko w uzasadnionych przypadkach i po zaakceptowaniu przez administrację).
- Zgadzając się z regulaminem wyrażasz zgodę na otrzymywanie informacji związanych z serwisem (nowości, rozbudowy, wiadomości dla klientów itp.) oraz korespondencji reklamowej (sporadycznie).
- Informacje o statystykach kasowane są wraz z wykasowaniem danego Panelu - nie ma możliwości ich odzyskania.
Serwis używa plików cookie (ciasteczka) do przechowywania informacji na Twoim komputerze. Służą one jedynie do poprawienia komfortu przeglądania zawartości serwisu. Użytkownik może zablokować pliki cookies z domeny sellhelp.pl jednak może uniemożliwić to dalsze korzystanie z Serwisu.
Niniejsza witryna internetowa korzysta z Google Analytics, usługi analizy oglądalności stron internetowych udostępnianej przez Google, Inc. "Google"). Google Analytics używa "cookies", czyli plików tekstowych umieszczanych na komputerze użytkownika w celu umożliwienia witrynie przeanalizowania sposobu, w jaki użytkownicy z niej korzystają. Informacje generowane przez cookie na temat korzystania z witryny przez użytkownika (włącznie z jego adresem IP) będą przekazywane spółce Google i przechowywane przez nią na serwerach w Stanach Zjednoczonych. Google będzie korzystała z tych informacji w celu oceny korzystania z witryny przez użytkownika, tworzenia raportów dotyczących ruchu na stronach dla operatorów witryn oraz świadczenia innych usług związanych z ruchem na witrynach internetowych i korzystaniem z internetu. Google może również przekazywać te informacje osobom trzecim, jeżeli będzie zobowiązana to uczynić na podstawie przepisów prawa lub w przypadku, gdy osoby te przetwarzają takie informacje w imieniu Google. Google nie będzie łączyła adresu IP użytkownika z żadnymi innymi danymi będącymi w jej posiadaniu. Użytkownik może zrezygnować z cookies wybierając odpowiednie ustawienia na przeglądarce, jednak należy pamiętać, że w takim przypadku korzystanie z wszystkich funkcji witryny może okazać się niemożliwe. Korzystając z niniejszej witryny internetowej użytkownik wyraża zgodę na przetwarzanie przez Google dotyczących go danych w sposób i w celach określonych powyżej.
Serwis sellhelp.pl zastrzega sobie prawo do zmiany postanowień Regulaminu w każdej chwili, informując o tym Użytkowników serwisu poprzez wskazanie daty ostatniej zmiany na początku treści Regulaminu.
W przypadku braku akceptacji nowych postanowień, o których mowa w ust. 1, Użytkownik ma możliwość odstąpienia od ich akceptacji, co spowoduje wygaśnięcie umowy między serwisem sellhelp.pl a Użytkownikiem, co w efekcie doprowadzi do usunięcia Konta Użytkownika (zawieszenia).
1 - Po poinformowaniu o tym poprzez przesłaniu wiadomości konto nie jest całkowicie usuwane z serwisu aby uniemożliwić korzystanie po raz kolejny z gratisowych pierwszych 30 dni a tylko zawieszane - użytkownik zawsze może szybko takie konto przywrócić opłacając abonament.
2 - Rezygnacja z usług przez Użytkownika nie zobowiązuje serwisu do zwrotu opłaconego abonamentu.
3 - Umowa samoczynnie przechodzi w stan nieaktywny po upływie 7 dni od zakończenia ostatniego abonamentu.